1. Aceptación

Al acceder a este sitio, ver la película, enviar el Mapa de Señales, conversar con el asistente o contratar servicios de MedSync PM, usted acepta estos términos, los Términos de Servicio de PM Media y el Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, no use el sitio ni envíe información.

2. Quiénes somos

MedSync PM es la línea de infraestructura de admisión de pacientes de PM MEDIA, con sede en Miami, Florida. Diseñamos, instalamos y operamos sistemas de admisión, agendamiento y comunicación bilingüe para hospitales y clínicas.

3. Servicio licenciado — sin garantía de resultados

MedSync PM es un servicio administrado y licenciado con arquitectura propietaria — configuración, aprovisionamiento, aislamiento por institución y operación continua. No es una descarga de software, una licencia de asiento ni una plantilla de estante. Salvo que un contrato firmado transfiera expresamente la propiedad, usted recibe uso autorizado, no propiedad del código, flujos, indicaciones, adaptadores ni arquitectura subyacente.

No garantizamos resultados específicos — volumen de citas, tasa de conversión, reducción de ausentismo ni retorno financiero. El alcance y la inversión se definen individualmente; este sitio no publica precios.

Su marca, sus expedientes de pacientes y sus activos preexistentes siguen siendo suyos.

4. El asistente automatizado — alcance y límites

El asistente se identifica como automatizado y ofrece paso a una persona en cualquier momento. Maneja agendamiento, confirmación, reprogramación, indicaciones, horarios y preguntas administrativas.

No hace lo siguiente: diagnosticar, hacer triaje clínico, dar consejo médico, interpretar resultados ni modificar un plan de tratamiento. Las preguntas clínicas se escalan al personal autorizado de la institución.

No es servicio de emergencia y no se monitorea de forma continua. Ante una emergencia, llame al 911.

Las respuestas generadas por inteligencia artificial son informativas y pueden contener errores. Horarios, disponibilidad, cobertura y elegibilidad indicados por el asistente son estimados y no obligan a MedSync PM ni a la institución hasta que un humano autorizado los confirme.

La institución configura y aprueba el contenido, los guiones y las reglas de escalamiento, y es responsable de la exactitud clínica de lo que aprueba.

5. Consentimiento de comunicación

Al proporcionar sus datos y marcar la casilla de consentimiento, autoriza a MedSync PM y a la institución representada a contactarlo sobre su solicitud por teléfono, SMS, correo electrónico y voz — incluidas llamadas y mensajes automatizados y asistidos por inteligencia artificial. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es condición de compra ni de recibir atención. Puede revocarlo en cualquier momento respondiendo STOP o pidiendo al asistente que deje de llamar. Los mensajes transaccionales sobre una cita activa pueden continuar conforme lo permita la ley.

No hacemos contacto en frío con números que no hayan optado por participar.

6. Grabación y transcripción

Florida exige el consentimiento de todas las partes para grabar. Las llamadas y sesiones de voz pueden grabarse, transcribirse y almacenarse por calidad, exactitud, seguridad y defensa ante disputas. Recibirá aviso antes de que inicie la grabación, y continuar la sesión después del aviso constituye su consentimiento. Si no consiente, dígalo y continuamos sin grabar cuando sea técnicamente posible.

Usted no tiene permiso para grabarnos. No puede grabar, transcribir ni publicar una demostración, sesión de pantalla compartida o vista previa con nosotros sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esas sesiones divulgan métodos propietarios y son confidenciales.

7. Datos y confidencialidad

La información de salud protegida se rige únicamente por el Acuerdo de Socio Comercial firmado, que prevalece sobre estos términos. No vendemos PHI, no la usamos para mercadeo propio y no entrenamos modelos con ella.

Los datos que no son PHI se rigen por la Sección 4 de los Términos de PM Media. Podemos crear datos desidentificados y agregados conforme al estándar aplicable de HIPAA para operar y mejorar el servicio; no intentamos reidentificarlos y no vendemos datos derivados con información de salud.

Demostraciones, vistas previas, códigos de acceso, propuestas, cifras cotizadas y detalles de arquitectura son información confidencial de PM Media, estén marcados o no.

8. Uso aceptable y seguridad

No intentará acceso no autorizado, no interferirá con controles de seguridad, no compartirá códigos de acceso fuera de lo permitido, no extraerá contenido por medios automatizados, no usará nuestro contenido para entrenar modelos y no aplicará ingeniería inversa a sistemas propietarios. Podemos suspender el acceso por falta de pago, incumplimiento material, abuso o riesgo legal o de seguridad.

9. Descargos y límite de responsabilidad

El sitio y el servicio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. PM Media y MedSync PM no prestan servicios médicos ni consejo legal, fiscal o clínico.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, ni por lucro cesante. Nuestra responsabilidad agregada por daños directos no excederá el mayor de (a) lo que usted pagó en los doce meses previos al reclamo o (b) cien dólares estadounidenses ($100). Los límites detallados están en las Secciones 10 a 12 de los Términos de PM Media.

10. Ley aplicable y disputas

Rige la ley del Estado de Florida. Los Términos de Servicio de PM Media contienen el procedimiento completo de disputas, incluido un paso previo de resolución informal de sesenta (60) días, arbitraje individual vinculante, renuncia a demanda colectiva y a juicio por jurado, con derecho a excluirse dentro de treinta (30) días, y un plazo de un (1) año para presentar reclamos. Lea esa sección antes de aceptar.

11. Orden de prelación

Si hay conflicto, controla en este orden: (1) el Acuerdo de Socio Comercial firmado, para información de salud protegida; (2) el contrato o alcance de trabajo firmado; (3) el acuerdo de confidencialidad firmado; (4) los Términos de Servicio de PM Media; (5) esta página. Esta página es un resumen para el contexto médico y no amplía ni reduce los documentos maestros.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; notificaremos los cambios materiales por medios razonables. El uso continuado después de una actualización constituye aceptación. Preguntas: connect@pmmedia-source.com.

Las traducciones se ofrecen por conveniencia. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés de los Términos de PM Media.

1. Acceptance

By accessing this site, watching the film, submitting the Signal Map, conversing with the assistant, or engaging MedSync PM services, you agree to these terms, the PM Media Terms of Service, and the Privacy notice. If you do not agree, do not use the site or submit information.

2. Who we are

MedSync PM is the patient-intake infrastructure line of PM MEDIA, based in Miami, Florida. We design, install, and operate intake, scheduling, and bilingual communication systems for hospitals and clinics.

3. Licensed service — no guaranteed results

MedSync PM is a managed, licensed service built on proprietary architecture — configuration, provisioning, tenant isolation, and ongoing operation. It is not a software download, a seat license, or an off-the-shelf template. Unless a signed agreement expressly transfers ownership, you receive entitled use, not ownership of the code, workflows, prompts, adapters, or underlying architecture.

We do not guarantee specific results — appointment volume, conversion rate, no-show reduction, or financial return. Scope and investment are defined individually; this site does not publish pricing.

Your brand, your patient records, and your pre-existing assets remain yours.

4. The automated assistant — scope and limits

The assistant identifies itself as automated and offers a path to a human at any time. It handles scheduling, confirmation, rescheduling, directions, hours, and administrative questions.

It does not: diagnose, triage clinically, give medical advice, interpret results, or change a treatment plan. Clinical questions are escalated to the institution's authorized staff.

It is not an emergency service and is not continuously monitored. In an emergency, call 911.

AI-generated responses are informational and can be wrong. Hours, availability, coverage, and eligibility stated by the assistant are estimates and are not binding on MedSync PM or on the institution until confirmed by an authorized human.

The institution configures and approves content, scripts, and escalation rules, and is responsible for the clinical accuracy of what it approves.

5. Communications consent

By providing your details and checking the consent box, you authorize MedSync PM and the represented institution to contact you about your request by phone, SMS, email, and voice — including automated and AI-assisted calls and messages. Message and data rates may apply. Consent is not a condition of purchase or of receiving care. You may revoke it at any time by replying STOP or telling the assistant to stop calling. Transactional messages about an active appointment may continue as permitted by law.

We do not make cold outbound contact to numbers that have not opted in.

6. Recording and transcription

Florida requires the consent of all parties to record. Calls and voice sessions may be recorded, transcribed, and stored for quality, accuracy, safety, and dispute defense. You will receive notice before recording begins, and continuing the session after that notice is your consent. If you do not consent, say so and we will continue without recording where technically possible.

You do not have permission to record us. You may not record, transcribe, or publish a demonstration, screen share, or preview session with us without our prior written consent. Those sessions disclose proprietary methods and are confidential.

7. Data and confidentiality

Protected health information is governed solely by the signed Business Associate Agreement, which controls over these terms. We do not sell PHI, do not use it for our own marketing, and do not train models on it.

Non-PHI data is governed by Section 4 of the PM Media Terms. We may create de-identified and aggregated data under the applicable HIPAA standard to operate and improve the service; we do not attempt to re-identify it and do not sell derived data containing health information.

Demonstrations, previews, access codes, proposals, quoted figures, and architecture detail are PM Media Confidential Information, whether or not marked.

8. Acceptable use and security

You will not attempt unauthorized access, interfere with security controls, share access codes outside what is permitted, extract content by automated means, use our content to train a model, or reverse engineer proprietary systems. We may suspend access for non-payment, material breach, abuse, or security or legal risk.

9. Disclaimers and limitation of liability

The site and service are provided “as is” and “as available.” To the fullest extent permitted by law, we disclaim warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. PM Media and MedSync PM do not provide medical services or legal, tax, or clinical advice.

To the fullest extent permitted by law, we are not liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or lost profits. Our aggregate liability for direct damages will not exceed the greater of (a) amounts you paid in the twelve months before the claim or (b) one hundred U.S. dollars ($100). Full limits are in Sections 10 through 12 of the PM Media Terms.

10. Governing law and disputes

Florida law governs. The PM Media Terms of Service contain the complete dispute procedure, including a sixty (60) day informal resolution step, binding individual arbitration, a class-action and jury-trial waiver with a thirty (30) day right to opt out, and a one (1) year deadline to bring claims. Read that section before accepting.

11. Order of precedence

In a conflict, the following order controls: (1) the signed Business Associate Agreement, for protected health information; (2) the signed agreement or statement of work; (3) the signed non-disclosure agreement; (4) the PM Media Terms of Service; (5) this page. This page is a summary for the medical context and neither expands nor narrows the master documents.

12. Changes and contact

We may update these terms; we will give reasonable notice of material changes. Continued use after updates constitutes acceptance. Questions: connect@pmmedia-source.com.

Translations are provided for convenience. In a conflict, the English version of the PM Media Terms controls.